WEEBER® Methode

Bij JongStressVRIJ, VolwassenStressVRIJ en BedrijvenStressVRIJ beschouwen we onze cliënten ook als klanten, en zo willen we hen ook behandelen. De behandeling begint al bij het eerste contact. Ons personeel zorgt ervoor dat elke cliënt/klant hartelijk en met oprechte interesse wordt ontvangen. Tijdens de eerste ontmoeting vindt een kort gesprek plaats om de cliënt/klant een warm en welkom gevoel te geven. Vervolgens wordt de cliënt/klant begeleid naar de praktijkruimte en welkom geheten, waarbij de persoon altijd centraal staat.

De behandelruimtes zijn ingericht als een comfortabele huiskamer, met zachte, uitnodigende verlichting in plaats van fel TL- of led-licht. Deze warme en sfeervolle inrichting creëert een veilige en ontspannen sfeer, waardoor cliënten zich op hun gemak voelen en het gesprek onbevangen kunnen aangaan. De omgeving draagt bij aan een gevoel van rust en normaliteit bij ontvangst.

De klik tussen behandelaar en cliënt is essentieel en wordt daarom al tijdens de intake besproken. Zonder deze klik kan de behandeling niet slagen. We begrijpen dat de cliënt zich kwetsbaar opstelt en vertrouwt op een veilige omgeving. Daarom doen wij er alles aan om die veiligheid zorgvuldig te waarborgen.

In lijn met de Weeber-Methode staan onze behandelaren altijd open voor feedback van de cliënt. Dit helpt de behandelaar nog beter aan te sluiten bij de behoeften van de cliënt, wat het herstelproces kan versnellen.

Daarnaast letten onze behandelaren op non-verbale signalen. Wanneer ze merken dat de cliënt non-verbaal aangeeft het ergens niet mee eens te zijn, zullen ze hier direct op ingaan. Het versterken van de vertrouwensband omvat ook aandacht voor belangrijke momenten in het leven van de cliënt, zoals verjaardagen, huwelijken of diploma-uitreikingen. De behandelaar zal attent reageren en dit laten merken door bijvoorbeeld een berichtje te sturen.

De behandelaar is altijd volledig aanwezig voor de cliënt. Dit betekent dat de behandelaar zich strikt aan afspraken houdt en te allen tijde op de hoogte is van de details binnen het behandeltraject. Hierdoor hoeft de cliënt zijn of haar situatie niet keer op keer uit te leggen.

De behandelaar reageert altijd binnen 12 uur op berichten of telefoontjes van de cliënt. Afhankelijk van het contactmoment wordt beoordeeld wat er nodig is: een kort berichtje, een telefoontje, of het vervroegen van een behandelsessie. Deze beslissing wordt altijd genomen met de intentie om crisis te voorkomen of het herstelproces te versnellen.